Advanced Certificate in Holistic Customer Relationship Management

-- ViewingNow

The Advanced Certificate in Holistic Customer Relationship Management is a comprehensive course designed to enhance your skills in managing customer relationships in today's complex business environment. This certificate program emphasizes the importance of a holistic approach to customer relationship management (CRM), integrating people, processes, and technology to create exceptional customer experiences.

4٫0
Based on 6٬990 reviews

2٬812+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

In an era where customer experience is a key differentiator, this course is highly relevant and in demand across various industries. By completing this program, you will gain essential skills in developing and implementing effective CRM strategies, leveraging data analytics, and utilizing CRM tools and technologies to drive customer engagement and loyalty. This course is an excellent opportunity for professionals seeking career advancement in CRM, marketing, sales, and customer service roles. By earning this advanced certificate, you will demonstrate your commitment to staying current with industry best practices and your ability to deliver exceptional customer experiences that drive business results.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

Here are the essential units for an Advanced Certificate in Holistic Customer Relationship Management:

•
Unit 1: Holistic Customer Relationship Management: An Overview
•
Unit 2: Strategic Customer Relationship Management
•
Unit 3: Customer Segmentation and Profiling
•
Unit 4: Customer Lifetime Value (CLV) and its Importance
•
Unit 5: Customer Experience Management (CEM)
•
Unit 6: Multi-Channel Customer Engagement
•
Unit 7: Personalization and Customization in CRM
•
Unit 8: Social Media and CRM
•
Unit 9: Metrics and Analytics in CRM
•
Unit 10: Ethics and Compliance in CRM

These units cover the key concepts and practices necessary to manage customer relationships effectively and comprehensively. From developing a strategic approach to understanding customer lifetime value and implementing personalized experiences, an advanced certificate in holistic CRM is designed to equip professionals with the skills they need to succeed in today's customer-centric business environment.

المسار المهني

The Advanced Certificate in Holistic Customer Relationship Management program prepares professionals to excel in various customer-centric roles. This 3D pie chart showcases the job market trends for these roles in the UK. 1. Customer Service Representative: These professionals handle customer inquiries and concerns, ensuring a positive experience for clients. (30%) 2. Sales Representative: A sales representative focuses on generating new business and maintaining existing relationships, driving revenue growth. (25%) 3. Marketing Coordinator: This role supports marketing campaigns, managing social media and other advertising initiatives. (20%) 4. Customer Success Specialist: Dedicated to post-sales engagement, these specialists help customers achieve their desired outcomes from products or services. (15%) 5. Data Analyst: Data analysts study market trends, customer preferences, and sales patterns to help businesses make informed decisions. (10%) With this certificate, professionals can enhance their skills and explore diverse career paths in customer relationship management.

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
ADVANCED CERTIFICATE IN HOLISTIC CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة