Executive Development Programme in SLA & Customer Experience

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The Executive Development Programme in SLA & Customer Experience is a certificate course designed to enhance professionals' skills in Service Level Agreements and customer experience management. With the increasing industry focus on customer satisfaction and experience, this programme's importance cannot be overstated.

4,5
Based on 4 038 reviews

4 249+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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ร€ propos de ce cours

This course is designed to equip learners with essential skills to excel in their careers, including understanding customer needs, developing effective SLAs, and measuring customer experience. By completing this programme, learners will be able to demonstrate their expertise in SLA and customer experience management, making them valuable assets to any organization. In today's competitive business landscape, a strong focus on customer experience is crucial for business success. This course provides learners with the knowledge and skills required to lead customer experience initiatives and drive business growth. By investing in this programme, professionals can stay ahead of the curve and position themselves as leaders in their field.

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

ร  2-3 heures par semaine

Commencez ร  tout moment

Aucune pรฉriode d'attente

Dรฉtails du cours

โ€ข Understanding Service Level Agreements (SLA): Key Components and Best Practices
โ€ข Customer Experience (CX) Management: Defining and Measuring Success
โ€ข Implementing Effective SLAs: Aligning with Business Objectives and Customer Needs
โ€ข Improving Customer Satisfaction through SLAs: Balancing Efficiency and Quality
โ€ข Monitoring and Reporting SLA Performance: Using Data to Drive Continuous Improvement
โ€ข Multi-Channel Customer Experience: Delivering Consistent and Seamless Service
โ€ข Building a Customer-Centric Culture: Integrating SLAs and CX Strategies
โ€ข Handling SLA Breaches and Escalations: Minimizing Impact and Maximizing Recovery
โ€ข Using Technology to Enhance SLAs and CX: AI, Automation, and Analytics

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Comprรฉhension de base de la matiรจre
  • Maรฎtrise de la langue anglaise
  • Accรจs ร  l'ordinateur et ร  Internet
  • Compรฉtences informatiques de base
  • Dรฉvouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle prรฉalable requise. Cours conรงu pour l'accessibilitรฉ.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compรฉtences pratiques pour le dรฉveloppement professionnel. Il est :

  • Non accrรฉditรฉ par un organisme reconnu
  • Non rรฉglementรฉ par une institution autorisรฉe
  • Complรฉmentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de rรฉussite en terminant avec succรจs le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carriรจre

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Questions frรฉquemment posรฉes

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

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Quand puis-je commencer le cours ?

Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Complรฉter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accรฉlรฉrรฉ
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipรฉe du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
Start Now
Mode standard : GBP £90
Complรฉter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison rรฉguliรจre du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accรจs complet au cours
  • Certificat numรฉrique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris โ€ข Aucuns frais cachรฉs ou coรปts supplรฉmentaires

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Arriรจre-plan du Certificat d'Exemple
EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAMME IN SLA & CUSTOMER EXPERIENCE
est dรฉcernรฉ ร 
Nom de l'Apprenant
qui a terminรฉ un programme ร 
London School of International Business (LSIB)
Dรฉcernรฉ le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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