Professional Certificate in Negotiation for Customer Relationship Management

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The Professional Certificate in Negotiation for Customer Relationship Management is a vital course designed to enhance your negotiation skills in the business world. With the increasing demand for professionals who can handle complex customer relationships, this certificate course is essential for career advancement.

5,0
Based on 7.095 reviews

4.002+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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Acerca de este curso

This program equips learners with the necessary skills to manage customer relationships effectively, resolve conflicts, and create win-win situations for both parties. The course covers various topics, including negotiation strategies, communication techniques, and emotional intelligence, which are crucial in building and maintaining customer relationships. By completing this certificate course, learners will demonstrate their commitment to professional development and gain a competitive edge in the job market. The skills acquired in this program are applicable across various industries, making it an excellent investment for anyone looking to advance their career in customer relationship management.

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Detalles del Curso

โ€ข Unit 1: Introduction to Negotiation and Customer Relationship Management

โ€ข Unit 2: Understanding Customer Needs and Expectations

โ€ข Unit 3: Effective Communication and Active Listening Skills

โ€ข Unit 4: Identifying Interests and Positions

โ€ข Unit 5: Generating Options and Building Trust

โ€ข Unit 6: BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement)

โ€ข Unit 7: Overcoming Objections and Closing Techniques

โ€ข Unit 8: Cultural Awareness and Adaptability in Negotiation

โ€ข Unit 9: Ethical Considerations in Negotiation

โ€ข Unit 10: Negotiation Best Practices and Continuous Improvement

Trayectoria Profesional

Requisitos de Entrada

  • Comprensiรณn bรกsica de la materia
  • Competencia en idioma inglรฉs
  • Acceso a computadora e internet
  • Habilidades bรกsicas de computadora
  • Dedicaciรณn para completar el curso

No se requieren calificaciones formales previas. El curso estรก diseรฑado para la accesibilidad.

Estado del Curso

Este curso proporciona conocimientos y habilidades prรกcticas para el desarrollo profesional. Es:

  • No acreditado por un organismo reconocido
  • No regulado por una instituciรณn autorizada
  • Complementario a las calificaciones formales

Recibirรกs un certificado de finalizaciรณn al completar exitosamente el curso.

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Preguntas Frecuentes

ยฟQuรฉ hace que este curso sea รบnico en comparaciรณn con otros?

ยฟCuรกnto tiempo toma completar el curso?

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ยฟCuรกndo puedo comenzar el curso?

ยฟCuรกl es el formato del curso y el enfoque de aprendizaje?

Tarifa del curso

MรS POPULAR
Vรญa Rรกpida: GBP £140
Completa en 1 mes
Ruta de Aprendizaje Acelerada
  • 3-4 horas por semana
  • Entrega temprana del certificado
  • Inscripciรณn abierta - comienza cuando quieras
Start Now
Modo Estรกndar: GBP £90
Completa en 2 meses
Ritmo de Aprendizaje Flexible
  • 2-3 horas por semana
  • Entrega regular del certificado
  • Inscripciรณn abierta - comienza cuando quieras
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Lo que estรก incluido en ambos planes:
  • Acceso completo al curso
  • Certificado digital
  • Materiales del curso
Precio Todo Incluido โ€ข Sin tarifas ocultas o costos adicionales

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Fondo del Certificado de Muestra
PROFESSIONAL CERTIFICATE IN NEGOTIATION FOR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
se otorga a
Nombre del Aprendiz
quien ha completado un programa en
London School of International Business (LSIB)
Otorgado el
05 May 2025
ID de Blockchain: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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