Certificate in Humanitarian Psychology: Active Listening Skills
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Kursdetails
• Introduction to Humanitarian Psychology: Understanding the field, its importance, and the role of active listening skills in humanitarian work.
• Foundations of Active Listening: Basics of active listening, including attention, body language, and verbal cues.
• Empathy and Active Listening: Exploring the relationship between empathy and active listening, and how to enhance empathic responses.
• Reflective Listening Techniques: Paraphrasing, summarizing, and reflecting feelings to build rapport and encourage open communication.
• Barriers to Active Listening: Identifying common obstacles and how to overcome them, such as assumptions, distractions, and biases.
• Cultural Sensitivity in Active Listening: Adapting active listening skills to different cultural backgrounds and perspectives.
• Active Listening in Conflict Resolution: Applying active listening to manage and resolve conflicts in humanitarian settings.
• Ethics and Active Listening: Understanding the ethical considerations in active listening, such as confidentiality and informed consent.
• Practicing Active Listening Skills: Exercises and role-plays to develop and refine active listening skills in real-life situations.
• Assessment and Evaluation of Active Listening Skills: Techniques to measure the effectiveness of active listening and continuous improvement strategies.
Karriereweg
Zugangsvoraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis des Themas
- Englischkenntnisse
- Computer- und Internetzugang
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Engagement, den Kurs abzuschließen
Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.
Kursstatus
Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:
- Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
- Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
- Ergänzend zu formalen Qualifikationen
Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.
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Häufig gestellte Fragen
Kursgebühr
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