Global Certificate in Market Research & Customer Experience

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The Global Certificate in Market Research & Customer Experience is a comprehensive course designed to equip learners with essential skills for career advancement in these high-demand fields. This certificate program emphasizes the importance of data-driven decision-making and customer-centric strategies in today's business landscape.

4,5
Based on 5 487 reviews

6 032+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

With a focus on real-world applications, the course covers essential topics such as market segmentation, customer journey mapping, survey design, and data analysis. Learners will gain hands-on experience with industry-standard tools and techniques, preparing them to succeed in a variety of roles such as market research analyst, customer experience manager, or insights analyst. As companies increasingly prioritize customer experience and data-driven decision-making, the demand for skilled professionals in these areas is expected to grow. By completing this certificate program, learners will demonstrate their expertise in market research and customer experience, positioning themselves for success in this dynamic and exciting industry.

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

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Aucune période d'attente

Détails du cours

• Market Research Fundamentals: Understanding the basics of market research, its importance, and the different types of research methods.
• Customer Experience (CX) Basics: Introduction to customer experience, its impact on businesses, and the key elements of a successful CX strategy.
• Data Collection Techniques: Exploring various data collection methods, including surveys, interviews, focus groups, and observational research.
• Data Analysis for Market Research: Analyzing and interpreting data to derive meaningful insights and make informed business decisions.
• Customer Segmentation and Profiling: Techniques for segmenting and profiling customers to better understand their needs, preferences, and behaviors.
• Customer Journey Mapping: Mapping the customer journey to identify pain points, opportunities, and areas for improvement.
• Voice of the Customer (VoC) Programs: Designing and implementing VoC programs to gather customer feedback and measure satisfaction.
• Market Research Ethics and Compliance: Understanding the ethical considerations and legal requirements for conducting market research.
• Marketing Analytics and Metrics: Measuring and tracking marketing performance using key metrics and analytics tools.

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Quand puis-je commencer le cours ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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Arrière-plan du Certificat d'Exemple
GLOBAL CERTIFICATE IN MARKET RESEARCH & CUSTOMER EXPERIENCE
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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