Masterclass Certificate in IT Service Value Creation
-- अभी देख रहे हैंThe Masterclass Certificate in IT Service Value Creation is a comprehensive course that focuses on the latest methodologies and best practices for creating value through IT services. This course is essential for professionals seeking to advance their careers in IT service management, as it provides a deep understanding of the industry's most in-demand skills and techniques.
7,059+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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इस पाठ्यक्रम के बारे में
100% ऑनलाइन
कहीं से भी सीखें
साझा करने योग्य प्रमाणपत्र
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पूरा करने में 2 महीने
सप्ताह में 2-3 घंटे
कभी भी शुरू करें
कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं
पाठ्यक्रम विवरण
• IT Service Strategy & Value Creation: This unit will cover the development of IT service strategies that align with business objectives and drive value creation. It will include topics such as service portfolio management, demand management, and financial management. • IT Service Design & Transition: This unit will focus on the design and transition of IT services, ensuring they meet agreed-upon requirements and are delivered efficiently. It will cover topics such as service level management, capacity management, availability management, and IT service continuity management. • IT Service Delivery & Operations: This unit will cover the day-to-day delivery and operation of IT services, ensuring they meet agreed-upon service levels and are delivered efficiently. It will cover topics such as incident management, problem management, and change management. • IT Service Improvement & Innovation: This unit will focus on continuous service improvement and innovation, ensuring IT services remain relevant, efficient, and effective. It will cover topics such as service measurement, service reporting, and service improvement planning. • IT Service Governance & Management: This unit will cover the governance and management of IT services, ensuring they align with business objectives and are delivered efficiently. It will cover topics such as IT governance frameworks, IT service management processes, and IT service management tools. • IT Project Management: This unit will cover the project management of IT initiatives, ensuring they are delivered on time, within budget, and to the required quality standards. It will cover topics such as project planning, project execution, and project closure. • IT Security Management: This unit will focus on the management of IT security risks, ensuring the confidentiality, integrity, and availability of IT services. It will cover topics such as risk assessment, risk mitigation, and security incident management. • IT Service Desk Management: This unit will cover the management of IT service desks, ensuring they provide effective and efficient support to end-users. It will cover topics such as service desk organization, service desk processes, and service desk tools. • IT Service Level Management: This unit will focus on the management of IT service levels, ensuring IT services meet agreed-upon requirements and are delivered efficiently. It will cover topics such as service level agreements, service level reporting, and service level improvement planning.
करियर पथ
प्रवेश आवश्यकताएं
- विषय की बुनियादी समझ
- अंग्रेजी भाषा में दक्षता
- कंप्यूटर और इंटरनेट पहुंच
- बुनियादी कंप्यूटर कौशल
- पाठ्यक्रम पूरा करने के लिए समर्पण
कोई पूर्व औपचारिक योग्यता आवश्यक नहीं। पाठ्यक्रम पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है।
पाठ्यक्रम स्थिति
यह पाठ्यक्रम व्यावसायिक विकास के लिए व्यावहारिक ज्ञान और कौशल प्रदान करता है। यह है:
- यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह पाठ्यक्रम किसी मान्यता प्राप्त पुरस्कार देने वाले निकाय द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है या किसी अधिकृत संस्थान/निकाय द्वारा विनियमित नहीं है।
- किसी अधिकृत संस्था द्वारा विनियमित नहीं
- औपचारिक योग्यताओं के लिए पूरक
पाठ्यक्रम को सफलतापूर्वक पूरा करने पर आपको पूर्णता का प्रमाणपत्र मिलेगा।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कोर्स शुल्क
- सप्ताह में 3-4 घंटे
- जल्दी प्रमाणपत्र वितरण
- खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
- सप्ताह में 2-3 घंटे
- नियमित प्रमाणपत्र वितरण
- खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
- पूर्ण कोर्स पहुंच
- डिजिटल प्रमाणपत्र
- कोर्स सामग्री
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