Global Certificate in Customer-Centric Banking with AI
-- ViewingNowThe Global Certificate in Customer-Centric Banking with AI is a comprehensive course designed to meet the growing industry demand for professionals with AI-integrated customer-centric skills. This course highlights the importance of AI in transforming banking services and emphasizes the critical role of customer-centric strategies in driving business growth.
7٬289+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Customer Experience (CX) Fundamentals in Banking: Understanding the importance of CX in banking, customer journey mapping, and using data to drive CX improvements.
• AI in Banking: Overview of AI technologies and their applications in banking, including chatbots, fraud detection, and personalized marketing.
• Data Analytics for Customer-Centric Banking: Using data analytics to understand customer needs, preferences, and behaviors, and to improve CX and product recommendations.
• Ethics in AI and Data Analytics: Ensuring the ethical use of AI and data analytics in banking, including privacy, security, and transparency.
• Design Thinking for Customer-Centric Banking: Applying design thinking principles to create customer-centric products, services, and experiences.
• Digital Transformation in Banking: Understanding the impact of digital transformation on banking, including the use of mobile apps, online banking, and digital payments.
• Regulatory Compliance in Customer-Centric Banking: Ensuring compliance with relevant regulations when implementing customer-centric strategies and AI technologies.
• Change Management and Leadership in Customer-Centric Banking: Leading and managing change within the organization to support customer-centric transformation.
• Measuring Success in Customer-Centric Banking: Defining and measuring key performance indicators (KPIs) for customer-centric banking and AI initiatives.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية