Global Certificate in Negotiation for a Customer-Centric World
-- ViewingNowThe Global Certificate in Negotiation for a Customer-Centric World is a comprehensive course designed to empower professionals with essential negotiation skills tailored to today's customer-centric business environment. This certification course emphasizes the importance of effective communication, empathy, and active listening in building strong customer relationships, resolving conflicts, and driving successful business outcomes.
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Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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ร propos de ce cours
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Certificat partageable
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2 mois pour terminer
ร 2-3 heures par semaine
Commencez ร tout moment
Aucune pรฉriode d'attente
Dรฉtails du cours
โข Understanding Customer Centricity: Exploring the concept of customer-centricity, its benefits, and how it drives successful negotiations.
โข Effective Communication: Learning the art of active listening, empathy, and clear communication for successful negotiation outcomes.
โข Preparation and Research: Identifying key factors, stakeholders, and data analysis for a customer-centric negotiation strategy.
โข Building Rapport and Trust: Establishing relationships, understanding customer needs, and maintaining long-term partnerships.
โข Value Proposition Development: Designing custom solutions, creating win-win scenarios, and enhancing customer value.
โข Cross-cultural Negotiations: Adapting communication styles, respecting cultural differences, and overcoming cultural barriers in a global context.
โข Conflict Resolution and Problem-solving: Managing disagreements, finding common ground, and maintaining professionalism during challenging negotiations.
โข Negotiation Ethics: Upholding integrity, transparency, and fairness while adhering to legal and ethical standards.
โข Evaluation and Feedback: Measuring negotiation success, gathering insights, and implementing continuous improvement strategies.
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Comprรฉhension de base de la matiรจre
- Maรฎtrise de la langue anglaise
- Accรจs ร l'ordinateur et ร Internet
- Compรฉtences informatiques de base
- Dรฉvouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle prรฉalable requise. Cours conรงu pour l'accessibilitรฉ.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compรฉtences pratiques pour le dรฉveloppement professionnel. Il est :
- Non accrรฉditรฉ par un organisme reconnu
- Non rรฉglementรฉ par une institution autorisรฉe
- Complรฉmentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de rรฉussite en terminant avec succรจs le cours.
Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carriรจre
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Questions frรฉquemment posรฉes
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipรฉe du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison rรฉguliรจre du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accรจs complet au cours
- Certificat numรฉrique
- Supports de cours
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