Professional Certificate in Negotiation for Customer Relationship Management

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The Professional Certificate in Negotiation for Customer Relationship Management is a vital course designed to enhance your negotiation skills in the business world. With the increasing demand for professionals who can handle complex customer relationships, this certificate course is essential for career advancement.

5,0
Based on 7.095 reviews

4.002+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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Über diesen Kurs

This program equips learners with the necessary skills to manage customer relationships effectively, resolve conflicts, and create win-win situations for both parties. The course covers various topics, including negotiation strategies, communication techniques, and emotional intelligence, which are crucial in building and maintaining customer relationships. By completing this certificate course, learners will demonstrate their commitment to professional development and gain a competitive edge in the job market. The skills acquired in this program are applicable across various industries, making it an excellent investment for anyone looking to advance their career in customer relationship management.

100% online

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Teilbares Zertifikat

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2 Monate zum Abschließen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Keine Wartezeit

Kursdetails

• Unit 1: Introduction to Negotiation and Customer Relationship Management

• Unit 2: Understanding Customer Needs and Expectations

• Unit 3: Effective Communication and Active Listening Skills

• Unit 4: Identifying Interests and Positions

• Unit 5: Generating Options and Building Trust

• Unit 6: BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement)

• Unit 7: Overcoming Objections and Closing Techniques

• Unit 8: Cultural Awareness and Adaptability in Negotiation

• Unit 9: Ethical Considerations in Negotiation

• Unit 10: Negotiation Best Practices and Continuous Improvement

Karriereweg

Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschließen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs fßr Zugänglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten fßr die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergänzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

Warum Menschen uns fßr ihre Karriere wählen

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Häufig gestellte Fragen

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KursgebĂźhr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • FrĂźhe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • Regelmäßige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Was in beiden Plänen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis • Keine versteckten Gebühren oder zusätzliche Kosten

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PROFESSIONAL CERTIFICATE IN NEGOTIATION FOR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London School of International Business (LSIB)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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