Professional Certificate in Service Management and Customer Experience

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The Professional Certificate in Service Management and Customer Experience is a crucial course designed to empower learners with essential skills for career advancement. This certificate course highlights the importance of delivering exceptional customer service, which is a key driver for business success and customer loyalty.

4,5
Based on 4.531 reviews

5.983+

Students enrolled

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รœber diesen Kurs

In today's competitive market, there is a high demand for professionals who can design, implement, and manage service management strategies that prioritize customer experience. This course equips learners with the latest tools, techniques, and best practices for delivering outstanding service and managing customer relationships effectively. By completing this course, learners will gain a comprehensive understanding of service management principles, customer experience design, and service blueprinting. They will develop the skills necessary to measure and improve customer satisfaction, manage customer complaints, and leverage customer feedback to drive business growth. Overall, this course is an excellent investment for anyone looking to advance their career in service management and customer experience.

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Teilbares Zertifikat

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2 Monate zum AbschlieรŸen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Kursdetails

โ€ข Fundamentals of Service Management
โ€ข Customer Experience Design and Strategy
โ€ข Service Delivery and Operations
โ€ข Customer Relationship Management (CRM)
โ€ข Service Metrics and Analytics
โ€ข Continuous Improvement in Service Management
โ€ข Service Recovery and Customer Retention
โ€ข Legal and Ethical Considerations in Service Management
โ€ข Digital Transformation in Customer Experience

Karriereweg

Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verstรคndnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschlieรŸen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs fรผr Zugรคnglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fรคhigkeiten fรผr die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergรคnzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

Warum Menschen uns fรผr ihre Karriere wรคhlen

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Kursgebรผhr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frรผhe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • RegelmรครŸige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Was in beiden Plรคnen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis โ€ข Keine versteckten Gebรผhren oder zusรคtzliche Kosten

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PROFESSIONAL CERTIFICATE IN SERVICE MANAGEMENT AND CUSTOMER EXPERIENCE
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London School of International Business (LSIB)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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