Professional Certificate in Hotel Crisis Communication and Innovation
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Über diesen Kurs
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Kursdetails
• Crisis Communication Planning: Developing effective crisis communication plans to manage reputational risk and ensure business continuity.
• Media Relations in Crisis: Techniques for managing interactions with media during a crisis, including press releases, interviews, and social media management.
• Internal Communication Strategies: Best practices for communicating with employees, stakeholders, and partners during a crisis.
• Crisis Management Innovation: Exploring innovative approaches to crisis management, including technology solutions, data analysis, and scenario planning.
• Stakeholder Engagement: Building and maintaining relationships with key stakeholders before, during, and after a crisis.
• Legal and Ethical Considerations: Understanding legal and ethical implications of crisis communication, including data privacy, disclosure requirements, and social responsibility.
• Reputation Management: Techniques for restoring and protecting brand reputation following a crisis.
• Psychology of Crisis Communication: Analyzing the psychological impact of crises on individuals and organizations, and how to effectively communicate during high-stress situations.
• Case Studies in Hotel Crisis Communication: Examining real-world examples of hotel crisis communication, including natural disasters, security breaches, and public health emergencies.
Karriereweg
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Zugangsvoraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis des Themas
- Englischkenntnisse
- Computer- und Internetzugang
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Engagement, den Kurs abzuschließen
Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.
Kursstatus
Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:
- Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
- Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
- Ergänzend zu formalen Qualifikationen
Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.
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Häufig gestellte Fragen
Kursgebühr
- 3-4 Stunden pro Woche
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- Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
- 2-3 Stunden pro Woche
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