Certificate in Speech for Customer Service Excellence

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The Certificate in Speech for Customer Service Excellence is a crucial course designed to enhance communication skills in customer service roles. With the increasing industry demand for exceptional customer service, effective and clear communication becomes paramount.

4,5
Based on 5.436 reviews

6.651+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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Über diesen Kurs

This certificate course equips learners with essential speech skills, enabling them to deliver excellent service, handle customer complaints, and maintain professionalism in all interactions. By focusing on active listening, clear articulation, and effective message delivery, learners can significantly improve customer satisfaction and loyalty. As a result, this course empowers learners with the necessary tools to advance their careers in customer service, management, and other related fields. By investing in this course, professionals can differentiate themselves in the job market, increase their value to employers, and contribute to a positive customer experience culture in their organizations.

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2 Monate zum Abschließen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Keine Wartezeit

Kursdetails

• Effective Communication: Understanding the importance of clear and concise communication in customer service situations. • Listening Skills: Developing active listening skills to better understand customer needs and concerns. • Speech Clarity: Techniques for improving speech clarity and articulation to ensure clear communication. • Voice Modulation: Understanding the importance of voice modulation in creating a positive customer experience. • Handling Difficult Situations: Strategies for effectively handling difficult customer service situations through effective speech. • Empathy and Compassion: Developing empathetic and compassionate communication skills to build stronger customer relationships. • Professional Language: Utilizing professional language and avoiding jargon to ensure effective communication with all customers. • Questioning Techniques: Developing effective questioning techniques to gather necessary information and resolve customer issues. • Positive Language: Using positive language to create a positive customer experience and build customer loyalty.

Karriereweg

Karriereweg wird generiert...

Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschließen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergänzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

Warum Menschen uns für ihre Karriere wählen

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Häufig gestellte Fragen

Was macht diesen Kurs im Vergleich zu anderen einzigartig?

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Wie lange dauert es, den Kurs abzuschließen?

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Wann kann ich mit dem Kurs beginnen?

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Was ist das Kursformat und der Lernansatz?

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Kursgebühr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frühe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • Regelmäßige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
Start Now
Was in beiden Plänen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis • Keine versteckten Gebühren oder zusätzliche Kosten

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CERTIFICATE IN SPEECH FOR CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London School of International Business (LSIB)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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